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Citi 積分兌換至Club積分服務常見問題
什麼是Citi 積分兌換至Club積分服務?
如何進入The Club網上平台使用該服務?
Citi 積分兌換至Club積分服務如何運作?
我於The Club已登記的手機號碼與於Citi已登記的手機號碼不相同，怎麼辦?
Citi積分兌換至Club積分服務的積分兌換有次數和上下限要求嗎?
如何查詢Citi 積分兌換至Club積分服務的積分兌換比率?
Citi 積分兌換至Club積分服務會否收取費用?
兌換何時且以何種形式顯示於我的帳戶中?
花旗客戶服務可否幫我兌換?
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「Citi 積分兌換至Club積分」 條款及細則
- Citi 積分兌換至Club積分服務(「本服務」)適用於花旗銀行(香港)有限公司(「花旗銀行」) 所發行的Citi 普通卡，Citi 金卡， Citi Rewards 信用卡(Citi Rewards銀聯信用卡除外)，Citi PremierMiles 信用卡，Citi Plus® 信用卡，Citi Prestige 信用卡及Citi Ultima 信用卡(「認可信用卡」)之主卡客戶 (「客戶」)，而客戶必須為The Club會員。
- 本服務適用於客戶於The Club官方網站或手機應用程式(「The Club 網上平台」)將Citi積分兌換至Club積分(「兌換」)。
- 如欲使用本服務，客戶必須提供認可信用卡最後4位數字及憑於The Club已登記的手機號碼(必須與本人於花旗銀行登記的手機號碼一致) ，方可獲取由花旗銀行發出的一次性密碼，以作身份驗證。當一次性密碼成功輸入後，客戶身份將被核實及即時可選取Citi積分兌換至Club積分以完成本服務下的兌換。
- 若因客戶在自願或非自願(包括但不限於網絡中斷、電子設備故障或The Club 網上平台或系統延誤、受阻或中斷)的情況下退出上述條款3所列出的任何步驟而無法呈交及/或處理的任何兌換申請，花旗銀行及The Club概不負責。
- 客戶每日只可兌換一次。每次兌換的Club積分數量最少為525 Club積分。而同一個The Club賬戶每日兌換的Club積分合計數量最多為5,250 Club積分，並以21 Club 積分為單位，客戶只可選擇兌換以21 Club 積分的倍數。兌換受制於客戶認可信用卡賬戶可使用之Citi積分餘額。Club積分將在成功兌換後即時存入The Club帳戶。
- 完成Club積分兌換的Citi積分將從客戶的認可信用卡賬戶結餘中扣除。
- 積分兌換率會隨指定信用卡類別而異，並會不定時作出更改。適用之Citi積分兌換額會以兌換時透過The Club 網上平台所顯示的積分兌換率為準。
- 如手機號碼有所變更，客戶應立即向花旗銀行更新，而變更後之手機號碼必須與於The Club已登記的手機號碼一致，方可使用本服務。花旗銀行及The Club不就因本服務所造成客戶或任何人的損失或損害承擔任何責任。
- 兌換一經確認後將不可逆轉、取消、退還、交換或兌換為現金或其他促銷活動。
- 除特別註明外，本服務受 Citi ThankYouSM Rewards條款及細則約束，詳情請瀏覽https://www.citirewards.com/cms/sites/globalrewards-hk-zho/terms-and-conditions.page.
- Club積分由Club HKT Limited 提供並受The Club條款及細則約束。詳情請瀏覽https://www.theclub.com.hk/zh/terms-and-conditions.html