使用「緊急暫停電子理財服務」以暫停網上銀行交易及登入
花旗銀行十分着重您的賬戶安全。如您發現可疑的登入活動或懷疑您的賬戶被盜用而引發銀行詐騙的風險，請啟用緊急暫停電子理財服務以停止網上銀行的交易。您的Citibank網上理財登入將被限制，而Citi Mobile® App 將會轉為唯讀模式，您只能檢查交易詳細資料直到解除緊急暫停電子理財服務。
重要訊息
緊急暫停電子理服務只適用於發現可疑的登入活動或賬戶被盜用的情況。卡交易、預先授權或預設交易則不受影響。如不幸遇上與信用卡或扣賬卡相關的詐騙，請立即報失卡。
在解除緊急暫停電子理財服務之前，請採取必要的措施如報失信用卡或扣賬卡。解除時您需要重設密碼，以確保賬戶安全。
您可以使用已啟用加強保安功能的同一裝置自行解除緊急暫停電子理財服務。如您在解鎖過程中遇到困難，請致電+852 2860 0333 聯絡我們。
於 Citi Mobile® App 啟動緊急暫停電子理財服務
於 Citi Mobile® App解除緊急暫停電子理財服務
如遇上任何與卡相關的詐欺或詐騙，為保障您的賬戶安全，請立即報失卡。
如未能成功報失卡或需報失扣賬卡，請致電 +852 2860 0333 聯絡我們。
如何透過 Citi Mobile® App 安全地使用網上銀行服務
將 Citi Mobile® App 與可信的流動裝置進行綁定，以確保只有使用您可信的流動裝置和成功登入的情況下，才能授權高風險交易。
請勿將您的SMS 一次性密碼分享給任何人。留意 Citi Alerts 提示服務，尤其是登入和交易相關的通知。如有需要，立即採取必要措施限制電子理財服務或報失卡。
調整您的轉帳限額以保護自己免受詐騙。如果您的登入賬戶被盜用，這可以幫助防止您的銀行賬戶進行大筆資金交易。
經常問的問題
經常問的問題
甚麼是「緊急暫停電子理財服務」?
啟用緊急暫停電子理財服務後將會有甚麼影響?
如何啟動「緊急暫停電子理財服務」?
如果我遺失了信用卡或發現任何未經授權的交易 ，我應該啟動「緊急暫停電子理財服務」嗎？
如何解除「緊急暫停電子理財服務」以恢復電子理財登入及服務？
我如何知道「緊急暫停電子理財服務」啟動/停用是否成功？
啟動「緊急暫停電子理財服務」後，我仍然可以使用扣帳卡/信用卡嗎？
當我啟動「緊急暫停電子理財服務」時，我的聯名戶口持有人或附屬卡持有人會受到影響嗎？